リブランド開業を成功へ導く、戦略設計から現場実装までの一貫支援

ブライダル

400年の歴史を次の価値へ。リブランドと営業戦略を横断したブライダル支援

白金台に400年の歴史を持つ八芳園のリブランドプロジェクトにおいて、ブランド価値の再定義からブライダル営業戦略の構築、さらに現場接客支援までを一貫して担当。戦略と実行を横断した伴走により、開業に向けた成長基盤の構築を支援しています。

Overview

400年の歴史を持つ白金台に佇む八芳園は、2025年10月にリブランドオープン。
2025年2月から9月にかけて一次休業を実施し、「八芳園の価値を日本各地へ届ける」という新戦略のもと、施設・商品・サービスを大幅に昇華させるプロジェクトにジョイン。

本プロジェクトにおいて、ブライダル領域を中心に参画。Forward Creationメンバーも実際の接客機会を通じて顧客の声をヒアリングし、開業期間における営業戦略の策定および実行支援を担当させていただく。

環境分析およびプロジェクトの概要把握を通じて、八芳園のポジショニングを理解しながら、Forward Creationメンバーも新規接客に参画することで、具体的な戦略を現場視点で捉え、開業に向けた接客シナリオ設計、トークスクリプトの企画、ショールーム企画などに参画。

また、現場に入り、スタッフとのコミュニケーションを通じて、各メンバーのポテンシャルやスキルに応じた接客シナリオの構築を推進。
マネジメント層と連携しながら、戦略を実行へと移している。

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